Ochrana osobních údajů

Účinné od: 18. 5. 2026

Tento dokument popisuje, jak jsou zpracovávány osobní údaje návštěvníků webových stránekwww.lokota.cz, zájemců o realitní služby, klientů a dalších osob, které komunikují se správcem vsouvislosti s poskytováním realitních služeb.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Valentyn Lokota
IČO: 27906426
Sídlo: Za Vackovem 2897/26, 130 00 Praha 3 – Žižkov
E-mail: info@lokota.cz
Telefon: +420 775 450 213
Web: www.lokota.cz

Správce působí jako realitní makléř a poskytuje služby zejména v oblasti prodeje, koupě a souvisejícího poradenství k nemovitostem.

2. Koho se tyto zásady týkají

Tyto zásady se vztahují zejména na:

• návštěvníky webových stránek www.lokota.cz, 
• osoby, které vyplní kontaktní formulář nebo formulář pro odhad ceny nemovitosti,
• zájemce o koupi, prodej, pronájem nebo jiné realitní služby,
• klienty, se kterými správce uzavírá nebo připravuje smluvní vztah,
• osoby účastnící se realitního obchodu,
• osoby, které komunikují se správcem e-mailem, telefonicky, přes sociální sítě nebo jiným způsobem.

3. Jaké osobní údaje mohou být zpracovávány

Správce zpracovává pouze osobní údaje v rozsahu nezbytném pro daný účel. Může se jednat zejména otyto údaje:

Identifikační a kontaktní údaje

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• adresa bydliště nebo sídla,
• případně IČO, DIČ nebo jiné údaje související s podnikáním.

Údaje související s nemovitostí a realitní službou

• adresa nebo poloha nemovitosti, 
• informace o typu, velikosti, dispozici, stavu a vybavení nemovitosti,
• fotografie, videa, půdorysy, dokumentace a další podklady k nemovitosti,
• informace potřebné k ocenění, propagaci, prodeji, koupi nebo pronájmu nemovitosti,
• údaje uvedené ve zprostředkovatelských, rezervačních, kupních, nájemních nebo jiných souvisejících dokumentech.

Komunikační údaje

• obsah e-mailové, telefonické, SMS nebo jiné komunikace, 
• zprávy zaslané prostřednictvím kontaktních formulářů,
• záznamy o schůzkách, prohlídkách a požadavcích klienta nebo zájemce.

Účetní, platební a zákonem vyžadované údaje

• fakturační údaje, 
• informace o poskytnutých službách,
• údaje potřebné pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností,
• údaje potřebné pro splnění povinností podle právních předpisů, zejména v oblasti identifikace akontroly klienta, pokud se na konkrétní obchod takové povinnosti vztahují.

Údaje z webových stránek a cookies

Při návštěvě webových stránek mohou být zpracovávány technické údaje, například IP adresa, typzařízení, typ prohlížeče, navštívené stránky, čas návštěvy a informace získané prostřednictvím cookiesnebo obdobných technologií.

Netechnické cookies, zejména analytické a marketingové cookies, jsou používány pouze v případě, že ktomu návštěvník webu udělí souhlas prostřednictvím cookie lišty nebo jiného odpovídajícího nástroje.

4. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány pro níže uvedené účely a na odpovídajících právních základech.

Účel zpracování	Právní základ
Odpověď na dotaz zaslaný přes web, e-mail, telefon nebo sociální sítě	jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem
Příprava a poskytování realitních služeb	plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě
Odhad ceny nemovitosti a příprava nabídky služeb	jednání o smlouvě nebo oprávněný zájem
Propagace nemovitosti, příprava inzerce, komunikace se zájemci a organizace prohlídek	plnění smlouvy nebo oprávněný zájem
Příprava a realizace realitního obchodu včetně souvisejících dokumentů	plnění smlouvy, právní povinnost nebo oprávněný zájem
Vedení účetnictví, daňová evidence a archivace účetních dokladů	právní povinnost
Ochrana právních nároků správce	oprávněný zájem
Zasílání obchodních sdělení stávajícím klientům	oprávněný zájem, pokud to právní předpisy umožňují
Zasílání newsletteru nebo marketingových sdělení na základě registrace	souhlas
Webová analytika a měření návštěvnosti pomocí netechnických cookies	souhlas, pokud nejde o nezbytné technické zpracování
Online reklama, remarketing a měření reklamních kampaní	souhlas
Plnění povinností podle právních předpisů v oblasti identifikace a kontroly klienta, pokud se na konkrétní obchod vztahují	právní povinnosti 

Oprávněným zájmem správce je zejména řádné vyřízení dotazů a poptávek, komunikace se zájemci aklienty, ochrana právních nároků, evidence obchodních případů, zajištění bezpečnosti webových stráneka přiměřená propagace služeb správce vůči stávajícím klientům, pokud to právní předpisy umožňují.

5. Poskytnutí osobních údajů a zdroje údajů

Poskytnutí osobních údajů je ve většině případů dobrovolné. Bez poskytnutí některých údajů však správce nemusí být schopen odpovědět na dotaz, připravit nabídku služeb, provést odhad nemovitosti, uzavřít smlouvu nebo poskytnout realitní službu.

V případech, kdy je zpracování vyžadováno právními předpisy, může být poskytnutí některých údajů zákonnou povinností. To se může týkat zejména údajů potřebných pro vedení účetnictví, plnění daňových povinností nebo splnění povinností v oblasti identifikace a kontroly klienta.

Osobní údaje správce získává zejména přímo od subjektu údajů. V souvislosti s realitním obchodem mohou být některé údaje získány také od druhé smluvní strany, spolupracujících odborníků, z veřejných rejstříků, katastru nemovitostí, realitních a inzertních portálů nebo z jiné předchozí komunikace související s konkrétním obchodem.

6. Zpracování údajů z kontaktních formulářů

Pokud návštěvník webu vyplní kontaktní formulář, formulář pro odhad ceny nemovitosti nebo jiný obdobný formulář, správce zpracovává údaje uvedené ve formuláři za účelem vyřízení dotazu, přípravy nabídky služeb, komunikace se zájemcem a případného navázání smluvního vztahu.

Odesláním formuláře nevzniká automaticky souhlas se zasíláním marketingových sdělení, pokud k tomu není udělen samostatný souhlas nebo pokud nejde o případ, kdy lze obchodní sdělení zasílat na základě oprávněného zájmu vůči stávajícímu zákazníkovi podle platných právních předpisů.

7. Cookies a podobné technologie

Webové stránky mohou používat cookies a obdobné technologie.

Technické cookies

Technické cookies jsou nezbytné pro fungování webových stránek a mohou být ukládány bez souhlasu návštěvníka.

Analytické a marketingové cookies

Analytické, marketingové a obdobné netechnické cookies jsou používány pouze na základě souhlasu návštěvníka webu, pokud právní předpisy neumožňují jiný postup. Návštěvník má možnost souhlas udělit, odmítnout nebo změnit prostřednictvím cookie lišty nebo nastavení cookies na webu.
Správce může využívat zejména nástroje pro měření návštěvnosti, vyhodnocování reklamních kampaní a online marketing. Konkrétní rozsah závisí na aktuálním technickém nastavení webu.

8. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

K osobním údajům mohou mít přístup pouze osoby a dodavatelé, kteří je potřebují pro zajištění služeb správce nebo pro splnění právních povinností.

Osobní údaje mohou být předávány zejména těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatelé webhostingu, správy webu a IT služeb,
• poskytovatelé e-mailových a cloudových služeb,
• poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů,
• provozovatelé realitních a inzertních portálů,
• poskytovatelé účetních, daňových a administrativních služeb,
• fotografové, kameramani, grafici a další dodavatelé podílející se na prezentaci nemovitosti,
• advokáti, notáři, úschovci, finanční poradci, znalci, odhadci, banky a další osoby zapojené do realizace realitního obchodu,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Podle skutečně používaných služeb mohou mezi zpracovatele nebo samostatné správce patřit zejména společnosti ze skupiny Google, Meta Platforms, Seznam.cz, poskytovatelé realitních portálů, poskytovatelé účetních systémů a další odborní dodavatelé.

Správce předává osobní údaje pouze v rozsahu nezbytném pro daný účel.

9. Předávání osobních údajů mimo EU/EHP

Někteří poskytovatelé služeb, zejména poskytovatelé analytických, reklamních, cloudových nebo IT nástrojů, mohou zpracovávat osobní údaje i mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, správce dbá na to, aby byly splněny podmínky stanovené právními předpisy, zejména aby byly použity odpovídající záruky, například standardní smluvní doložky nebo jiné mechanismy uznávané právními předpisy.

10. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytnou pro splnění účelu, pro který byly získány, nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

Základní doby uchování jsou zejména:

• údaje z běžných dotazů a poptávek: po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu, obvykle nejdéle 3 roky od poslední komunikace, pokud nevznikne smluvní vztah nebo jiný důvod k delšímu uchování,
• údaje související se smluvním vztahem a poskytováním realitních služeb: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně právních nároků,
• účetní a daňové doklady a údaje pro účely AML, tedy identifikace a kontroly klienta podle zákona č. 253/2008 Sb.: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, zpravidla 10 let od uskutečnění obchodu nebo ukončení obchodního vztahu,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu nebo do uplynutí doby, na kteroubyl souhlas udělen,
• údaje používané pro ochranu právních nároků: po dobu trvání příslušných promlčecích lhůt.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

11. Obchodní sdělení a marketing

Správce může zasílat obchodní sdělení osobám, které k tomu udělily souhlas, případně stávajícím klientům, pokud to umožňují platné právní předpisy.

Příjemce se může ze zasílání obchodních sdělení kdykoliv odhlásit, například prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení nebo zasláním žádosti na e-mail info@lokota.cz.

Odvolání souhlasu nebo odhlášení z odběru nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu nebo odhlášením.

12. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijímá technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti, a to pouze v nezbytném rozsahu. Přestože správce používá přiměřená bezpečnostní opatření, nelze u přenosu dat přes internet zaručit absolutní bezpečnost.

13. Práva subjektů údajů

Osoby, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány, mají podle GDPR zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Práva lze uplatnit na e-mailové adrese info@lokota.cz nebo písemně na adrese sídla správce.

14. Automatizované rozhodování

Správce neprovádí rozhodování založené výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, které by mělo pro subjekt údajů právní účinky nebo se jej obdobným způsobem významně dotýkalo.

Online reklamní systémy mohou pracovat s určitým profilováním pro účely cílení reklamy, avšak pouze v rozsahu umožněném právními předpisy a nastavením souhlasu s cookies.

15. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů neprobíhá v souladu s právními předpisy, máte právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů, www.uoou.cz.

16. Aktualizace zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány, zejména při změně služeb, právních předpisů, používaných nástrojů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Aktuální verze zásad je zveřejněna na webových stránkách www.lokota.cz.